"1999元的空調(diào)用一個(gè)月就壞,4999元的冰箱保溫層縮水40%——你還在為這些'特價(jià)家電'心動(dòng)嗎?"董明珠在直播間的質(zhì)問(wèn),揭開(kāi)了家電行業(yè)最痛的傷疤。當(dāng)消費(fèi)者握著錢包遲遲不敢下單時(shí),整個(gè)行業(yè)都在為曾經(jīng)的短視行為買單。
虛假繁榮背后的補(bǔ)貼依賴癥
2023年雙11期間,全國(guó)家電銷售額同比僅增長(zhǎng)2.3%,這個(gè)數(shù)字猶如一盆冷水澆在行業(yè)頭上。天津?qū)⒀a(bǔ)貼延伸至數(shù)碼領(lǐng)域,多地發(fā)放綠色節(jié)能券的熱鬧場(chǎng)景猶在眼前,但當(dāng)補(bǔ)貼退潮后,市場(chǎng)立刻顯露出疲態(tài)。消費(fèi)者不是不需要家電,而是陷入了"買怕貴、不買怕虧"的觀望怪圈。
這種心態(tài)直接導(dǎo)致市場(chǎng)畸形發(fā)展:政策補(bǔ)貼時(shí)銷量暴漲,政策退坡后立即跳水。某品牌經(jīng)銷商透露,去年節(jié)能補(bǔ)貼結(jié)束當(dāng)月,門店客流量直接腰斬。更可怕的是,部分企業(yè)為吃透補(bǔ)貼紅利,專門開(kāi)發(fā)"補(bǔ)貼特供機(jī)",這些產(chǎn)品往往在看不見(jiàn)的地方偷工減料。
價(jià)格戰(zhàn)下的品質(zhì)陷阱
董明珠在包頭直播間展示的對(duì)比實(shí)驗(yàn)令人心驚:同樣標(biāo)稱1級(jí)能效的空調(diào),某品牌實(shí)際能耗竟高出30%。這不是個(gè)案,行業(yè)普遍存在的"參數(shù)虛標(biāo)"已成潛規(guī)則。壓縮鋁線圈代替銅線圈,減薄保溫層厚度,降低鋼板標(biāo)準(zhǔn)……這些"隱形減配"手法正在透支整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。
更深遠(yuǎn)的影響在于創(chuàng)新停滯。2022年家電行業(yè)平均研發(fā)強(qiáng)度僅1.8%,遠(yuǎn)低于制造業(yè)3%的平均水平。當(dāng)企業(yè)把精力都放在"如何用更低的成本維持原價(jià)"時(shí),真正的技術(shù)創(chuàng)新反而成了奢侈品。某家電研究院專家坦言:"現(xiàn)在行業(yè)都在研究成本削減方案,而不是技術(shù)突破方案。"
破局需要雙向奔赴
董明珠連續(xù)21年提議提高個(gè)稅起征點(diǎn)的深意正在于此:只有讓老百姓敢花錢,企業(yè)才有動(dòng)力做好產(chǎn)品。這種良性循環(huán)需要政策端與企業(yè)端的共同發(fā)力。當(dāng)前蘇寧、京東等平臺(tái)推出的"以舊換新"服務(wù),正是試圖重建消費(fèi)信心的有益嘗試。
在包頭那場(chǎng)引發(fā)熱議的直播最后,董明珠指著格力展廳里的空調(diào)說(shuō):"這臺(tái)機(jī)器貴500塊,但能用十年。"這句話道破了消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)——當(dāng)越來(lái)越多人愿意為品質(zhì)買單時(shí),"偷工減料"的生存空間自然會(huì)被擠壓。畢竟,市場(chǎng)從不會(huì)辜負(fù)真誠(chéng)做事的企業(yè),就像時(shí)間從不會(huì)虧待認(rèn)真生活的我們。
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