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抖音電商:專項治理玉石翡翠虛假宣傳,已累計處置達人1.26萬名

10月23日,抖音電商安全與信任中心發(fā)布公告。近期,抖音平臺巡查時發(fā)現,部分商家、達人通過材質虛假、錯放類目以規(guī)避質檢、編造“撿漏/急售”等營銷劇本,誤導消費者決策,損害消費者合法權益并擾亂市場秩序。

針對上述違規(guī)行為,平臺持續(xù)升級治理,截至2025年已累計處置違規(guī)達人1.26萬名,日均攔截違規(guī)商品5萬件。

目前,抖音電商華林QIC中心已與珠寶國檢集團(NGTC)、廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心(GTC)等8家權威機構建立合作,日均檢測量超2萬單。

以下為典型違規(guī)案例詳解:

典型違規(guī)案例一:

材質虛假錯放類目

“虋**鐲”“京虹**手鐲”等達人通過錯放類目規(guī)避平臺官方質檢,在直播間售賣翡翠手鐲時,虛假宣傳玉石材質,如將B貨描述為A貨等,引導消費者下單。經平臺核實,上述作者存在“嚴重虛假宣傳”行為。依據創(chuàng)作者【嚴重虛假宣傳】實施細則,平臺已對該達人采取永久關閉電商權限、凍結作者傭金賬戶180天等處置措施。

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直播間難辨材質真假

典型違規(guī)案例二:

劇本炒作虛假營銷

“北京***寶藏中心”等達人在直播間以“重癥患者需熊貓血型配型”為噱頭,宣稱把自己“值錢好物”拿出來“分享送福利”,并號召觀眾“捧場下單、順便幫忙找熊貓血型”,以博取同情、誘導消費。經平臺核實,上述達人存在“嚴重虛假宣傳”行為。依據抖音電商創(chuàng)作者【嚴重虛假宣傳】實施細則、「發(fā)布不當信息:演戲炒作」實施細則,平臺已對該達人采取永久關閉電商權限、凍結作者傭金賬戶180天等處置措施。

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達人借用重癥患者等噱頭引誘消費者下單

典型違規(guī)案例三:

炒作產地虛假營銷

“坤坤***貨號”等達人在直播間宣稱海外收貨,售賣珠寶玉石,實際僅為演戲炒作,售賣假珠寶玉石。經平臺核實,上述作者存在“嚴重虛假宣傳”行為。依據創(chuàng)作者【嚴重虛假宣傳】實施細則,平臺已對該達人采取下架違規(guī)商品、直播中斷、關閉商品分享權限3天、凍結部分傭金30天等處置措施。

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直播間用外國人入鏡冒充國外收貨場景

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