日前，2025年中國經(jīng)濟“半年報”發(fā)布，數(shù)據(jù)顯示，上半年社會消費品零售總額達24.55萬億元，同比增長5%，其中服務(wù)零售額增長5.3%，占比提升。消費市場加速回暖，首店、首發(fā)、首展等“首發(fā)經(jīng)濟”正在釋放集聚效應(yīng)，線下消費場景活力持續(xù)升溫。
作為實體零售代表企業(yè)，蘇寧易購上半年加速零售服務(wù)商升級，深化“一大一小”線下布局，通過Suning Max、Suning Pro等大店和Suning Fun小店協(xié)同發(fā)力，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)、升級服務(wù)體驗，助推線下消費回暖。截至6月底，蘇寧易購已在全國布局10家Suning Max門店、超百家Suning Pro門店，同時加速推進Suning Fun小店的全國拓展，構(gòu)建“大店樹品牌、小店拓覆蓋”的首店、新店布局網(wǎng)絡(luò)。
其中，作為標(biāo)桿大店的Suning Max店正成為拉動區(qū)域消費的重要抓手。上半年，Suning Max鄭州郵政大廈店、上海中山公園店、北京中塔店和南京新街口店相繼開業(yè)，顯著帶動本地客流和銷售提升。以南京新街口Suning Max店為例，門店“五一”前完成煥新升級，至6月底，客流同比增長90%，銷售額增長78%，其中5萬元以上大單增長30%。北京中塔Suning Max店開業(yè)兩個月，便帶動該地區(qū)蘇寧易購門店整體銷售同比提升12%，體現(xiàn)出標(biāo)桿大店的引流與帶動效應(yīng)。
據(jù)蘇寧易購相關(guān)負責(zé)人介紹，Suning Max店通過場景化、沉浸式空間設(shè)計，整合家電家裝、潮流科技與會員服務(wù)，打造一站式生活體驗中心。其中，全屋家電家裝解決方案受用戶青睞，南京門店一站式家電家裝訂單同比增長68%；北京中塔店套購訂單占比達35%，客單價明顯提升。
面對“首發(fā)經(jīng)濟”熱潮，Suning Max店重點引入科技新品、品牌首發(fā)資源，打造“首發(fā)體驗場”。北京中塔店開業(yè)兩個月內(nèi)落地超20場品牌新品發(fā)布會、百余場品鑒活動，累計首發(fā)近30款新品，成為品牌創(chuàng)新產(chǎn)品快速進入市場的“首站”。
在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級帶動下，科技新品銷售表現(xiàn)亮眼，南京Suning Max店手機3C品類開業(yè)銷售同比增長80%，智能家居、個護清潔等“家電新剛需品類”快速增長，加快普及。
體驗出新、產(chǎn)品上新的同時，蘇寧易購也同步升級門店服務(wù)體系，圍繞“用戶體驗”升級Friend會員權(quán)益。在南京新街口店，會員注冊量兩個月同比增長60%，成交效率同比提升110%。配套推出的“家電管家”服務(wù)覆蓋選購、使用到維護的全流程，增強服務(wù)附加值，提升用戶復(fù)購率。
面向年輕群體，蘇寧易購也在加快布局Suning Fun小店，聚焦潮流科技、社交互動與趣味消費。該業(yè)態(tài)以“精而潮”為特點，打破傳統(tǒng)家電陳列模式，打造適合打卡、體驗和互動的新型零售空間。截至目前，Suning Fun已落地上海、南京、長春、惠州等地，并于618期間在南京徐莊廣場開出首家體驗店，打造線下“社交型零售”的新樣本。
上述負責(zé)人介紹，下半年，蘇寧易購將繼續(xù)深化“一大一小”線下布局，持續(xù)推進門店升級與體驗優(yōu)化。Suning Max門店將陸續(xù)進駐太原、南昌、合肥、沈陽等城市。其中，Suning Max山西首店將于8月落地太原親賢街。Suning Fun小店也將進入密集開店期，落地重慶、武漢、蘇州、佛山、?？诘榷鄠€城市。
蘇寧易購表示，將持續(xù)以消費者為中心，以場景創(chuàng)新、新品首發(fā)與服務(wù)提效，賦予線下消費新的價值，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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