10月25日至29日，第32屆中國楊凌農(nóng)業(yè)高新科技成果博覽會在陜西省楊凌示范區(qū)舉辦。中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司（下稱西安鐵路局）統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力，加開8趟旅客列車，在楊陵、楊陵南等多站推出系列便民舉措，以“高效運(yùn)力+暖心服務(wù)”做好展會交通保障。

制定“差異化”列車開行方案 實現(xiàn)“時段+線路”全覆蓋

本屆農(nóng)高會以“新質(zhì)生產(chǎn)力·農(nóng)業(yè)新未來”為主題，吸引近50個國家的1800余家企業(yè)參展。為方便各地客商赴楊凌參加展會，西安鐵路局提前對接楊凌農(nóng)高會組委會，精準(zhǔn)對接展會出行需求，通過大數(shù)據(jù)分析展會客流特征，制定“差異化”列車開行方案。此次加開的8趟列車，涵蓋高速動車組、城際列車、普速列車三大類型，實現(xiàn)“時段+線路”全覆蓋。10月24日至26日，西安北至寶雞南間每日加開D9383/4、D9385/90次動車組，西安至寶雞間加開T4243/4次特快列車，精準(zhǔn)銜接展會閉館高峰，滿足旅客“即逛即走”需求；10月24日加開西安至寶雞C4133/4次夜間城際列車，為周五下班后計劃前往楊凌的旅客提供更靈活的出行選擇。

推出多舉措貼心服務(wù) 讓旅客出行體驗更美好

為精準(zhǔn)服務(wù)參展旅客，西安鐵路局組織各車務(wù)單位推出全鏈條服務(wù)舉措，讓出行更便捷、更舒心。購票與進(jìn)站環(huán)節(jié)，楊陵站、楊陵南站分別開設(shè)“農(nóng)高會專用售票窗口”“農(nóng)高會售取票?？凇保С謭F(tuán)體購票、退票、改簽“即到即辦”；客流高峰時段開通“農(nóng)高會進(jìn)站專用通道”，啟用雙安檢機(jī)運(yùn)行，將旅客進(jìn)站時間縮短至5分鐘內(nèi)。西安站、西安北站同步設(shè)立購票?？?，為跨區(qū)域旅客提供便捷購票服務(wù)。

其中西安站在候車室設(shè)立志愿服務(wù)站點，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、幫扶等貼心服務(wù)，全方位保障旅客出行體驗。候車服務(wù)方面，楊陵南站在候車廳打造“農(nóng)高會親情服務(wù)點”，每日供應(yīng)酸梅湯、橙汁、熱茶水、清肺梨湯等飲品，還配備含12類藥品的應(yīng)急小藥箱、針線包、充電插排等物資，隨時解決旅客臨時需求；寶雞車務(wù)段則印制5000余份《農(nóng)高會服務(wù)指南》及列車時刻表，制作2000個便民袋，在管內(nèi)興平、武功、蔡家坡、隴縣等8個車站同步發(fā)放，引導(dǎo)群眾合理規(guī)劃行程。

開行免費(fèi)擺渡公交車 實現(xiàn)公鐵無縫接駁

為打通車站與展會現(xiàn)場交通接駁的“最后一公里”，楊陵站、楊陵南站積極聯(lián)動地方資源，延伸服務(wù)鏈條，提前與楊凌示范區(qū)管委會對接，在主會場設(shè)立2個鐵路咨詢服務(wù)臺，安排客運(yùn)骨干駐點開展鐵路乘車知識宣傳、提供購票指引，進(jìn)一步提升鐵路服務(wù)品質(zhì)。

協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟煌ú块T開行車站至主會場的免費(fèi)擺渡公交車，完善公鐵無縫接駁；聯(lián)合楊凌示范區(qū)管委會團(tuán)委，邀請10名青年志愿者參與引導(dǎo)服務(wù)，為參會人員提供全鏈條、全方位的出行保障。

鐵路部門溫馨提示，目前8趟加開列車車票已通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP全面開售，鐵路部門將根據(jù)實時客流靈活調(diào)整開行方案。請旅客盡量提前30分鐘抵達(dá)車站，自覺接受安全檢查，勿攜帶刀具等違禁品進(jìn)站。如需了解更多車次信息，可登錄12306平臺或撥打12306客服熱線查詢。

來源：西安發(fā)布 責(zé)編 閆含