美國消費(fèi)者權(quán)益組織Consumer Reports（《消費(fèi)者報(bào)告》）近日致信微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉，呼吁微軟延長對Windows 10操作系統(tǒng)的免費(fèi)安全更新支持。該組織表示，微軟原定于2025年10月14日終止Windows 10的免費(fèi)安全補(bǔ)丁服務(wù)，這一舉措將使數(shù)百萬無法升級至Windows 11的用戶陷入風(fēng)險(xiǎn)。

Consumer Reports指出，截至2025年8月，全球大約有46.2%的用戶仍在使用Windows 10，而大約有2到4億臺(tái)電腦由于硬件條件不符，無法升級到Windows 11。組織認(rèn)為，微軟一邊號召用戶升級以提高安全水平，一邊讓W(xué)indows 10設(shè)備暴露在網(wǎng)絡(luò)威脅中，這是一種“虛偽”行為。

此外，Consumer Reports批評微軟對用戶收取30美元費(fèi)用，僅能延長一年安全支持，并指出免費(fèi)支持的選項(xiàng)往往迫使用戶轉(zhuǎn)向微軟自家產(chǎn)品，從而進(jìn)一步鞏固其市場地位。

該組織呼吁，微軟應(yīng)繼續(xù)為Windows 10用戶免費(fèi)提供安全支持，直到更多用戶能夠順利升級到Windows 11。另外，公共利益研究組織PIRG也發(fā)起了類似的請?jiān)?，?qiáng)調(diào)最多有4億臺(tái)仍在良好運(yùn)行的電腦將因無法升級被淘汰。