從“商界明星”到滿屏吐槽！雷軍跌落神壇，用戶不是傻瓜忽悠不了

你還記得十年前大家搶著買小米手機(jī)的盛況嗎？

那會兒雷軍穿著T恤牛仔褲，一句“Are you OK？”直接成了網(wǎng)絡(luò)流行語，鋪天蓋地都是“雷總太牛了”“小米真香”的評論。

可誰能想到，轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在網(wǎng)上一搜索，評論區(qū)全是“雷總又來講相聲了”“發(fā)布會都是嘴皮子功夫”。

雷軍從被捧上天的“商界模范”，變成了人人吐槽的對象，這種反轉(zhuǎn)速度，比智能手機(jī)更新還快。

說實(shí)話，小米剛出來那幾年，確實(shí)讓不少普通人看到了希望。

1999元的價格，配置敢和四五千的蘋果、三星掰腕子。

以前誰買得起智能機(jī)？

不是攢幾個月工資買蘋果，要不就只能用那些山寨國產(chǎn)貨，質(zhì)量堪憂。

小米出來后，突然大家都能用上高配機(jī)了，年輕人、上班族，甚至家里老人都在問“你搶到小米了嗎”。

雷軍的“為發(fā)燒而生”，把自己包裝成懂用戶的技術(shù)男，大家都覺得，他是站在消費(fèi)者這邊的。

可這幾年，小米的路子味兒越來越變。

最讓人心寒的是安全問題。

最近安徽和成都的兩起小米SU7汽車事故，直接把雷軍和小米推上了風(fēng)口浪尖。

自動駕駛出事，車輛爆燃，門打不開，駕駛員遇難，家屬找公司維權(quán)，卻被一句“駕駛員未及時接管”堵了回來。

他們不正面回應(yīng)智駕風(fēng)險，反而一邊發(fā)新車慶祝微博，一邊對事故避而不談。

小米汽車毛利率據(jù)說高達(dá)26%，但對安全保障卻不見重視，這讓不少網(wǎng)友炸了鍋。

有人說，手機(jī)出毛病還能修，汽車出事可是人命關(guān)天，雷軍的“科技讓生活更美好”，怎么就成了“科技讓事故更危險”了？

除了安全，營銷也是問題。

小米現(xiàn)在的發(fā)布會，更像是一場語言游戲。

什么“逆光之王”“為產(chǎn)品設(shè)計目標(biāo)”，一句大字吸引眼球，旁邊小字寫著其實(shí)還沒實(shí)現(xiàn)。

汽車宣傳“雙風(fēng)道”，結(jié)果實(shí)際只是“減重”，根本沒有通風(fēng)效果。

這種“文字套路”，讓人感覺是在玩弄消費(fèi)者。

再加上雷軍每次都會苦情開場，講自己多難、團(tuán)隊多拼，可背后公司利潤暴漲，車主維權(quán)困難，普通人只覺得被騙了感情。

有人說這就是“流量套路”，但現(xiàn)在網(wǎng)友都不是傻子。

像微博評論設(shè)置成“關(guān)注100天才能留言”，就是只想聽好話，批評一句都難進(jìn)雷軍耳朵。

不少人對比董明珠，雖然她嘴上不饒人，但格力做空調(diào)幾十年，技術(shù)和質(zhì)量都扎實(shí)。

不像小米，靠貼牌拼湊，宣傳夸張，產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)和預(yù)期嚴(yán)重不符。

董明珠曾經(jīng)說“小米靠低價競爭是沒本事”，這話現(xiàn)在看，越來越有道理。

當(dāng)然，雷軍也不是完全沒做貢獻(xiàn)。

早期的小米確實(shí)帶動了國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)步，讓大家用上了物美價廉的智能機(jī)。

但口碑變壞，不是一兩件小事，而是一次次承諾后沒有兌現(xiàn)，一次次營銷過頭，最終讓用戶心寒。

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息流通那么快，用戶不傻，誰忽悠誰一眼能看穿。

現(xiàn)在的小米，想再靠發(fā)燒友、人設(shè)營銷收割流量，已經(jīng)不容易了。

大家更看重產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)、售后保障和對用戶的尊重。

雷軍的路子，要么調(diào)整，要么就會越來越被邊緣。

畢竟，老百姓買東西，圖的就是踏實(shí)和真誠，不是聽一堆PPT演講。

任何企業(yè)，只有真正把用戶放在心里，才能贏得長遠(yuǎn)的口碑。

你怎么看如今的小米和雷軍？如果有話，評論區(qū)咱們聊聊。