2025年10月13日晚，蘋果新品iPhone 17剛發(fā)售，全國無數(shù)果粉拆開包裝，滿懷期待地按下開機(jī)鍵。
結(jié)果，屏幕定格在一句話：“此iPhone在未連接互聯(lián)網(wǎng)時無法激活?！?br>Wi-Fi連了，熱點開了，蜂窩數(shù)據(jù)也試了——沒用。
有人抱著手機(jī)蹲在路由器前重啟三遍，有人打電話給客服等了40分鐘，只聽到一句：“我們已上報，建議稍后再試。”
那一晚，很多人買的不是手機(jī)，是塊磚。

最慘的是北京那位兄弟。
政府補(bǔ)貼購機(jī)，快遞員必須當(dāng)面拆封、激活才能完成交付。
他眼睜睜看著快遞小哥拿著新機(jī)，試了一小時，連不上服務(wù)器。
最后，手機(jī)原封不動被收走了。
快遞員走的時候，兩人相顧無言。
這哪是收貨？簡直是參加了一場“開箱失敗”的行為藝術(shù)。

網(wǎng)上瞬間炸鍋?！百I了個磚頭回來”成了熱搜詞條。
有人截圖激活界面，配文：“蘋果的‘稍后再試’，比我的年終獎還遙遙無期?！?br>更絕的是，那天晚上，庫克正坐在抖音直播間，笑盈盈地介紹iPhone Air。
彈幕飄過一句：“老板，你家服務(wù)器崩了。”
全網(wǎng)爆笑。
這不是直播帶貨，是直播“翻車現(xiàn)場”。

其實這已經(jīng)不是蘋果今年第一次“掉鏈子”。
5月，Apple ID和iCloud大面積宕機(jī)，用戶登不上賬號，買不了應(yīng)用。
8月，iCloud同步全線癱瘓，日歷、聯(lián)系人全丟了兩小時。
每次都是“系統(tǒng)狀態(tài)頁面”悄悄更新一句“服務(wù)已恢復(fù)”，連個正式道歉都沒有。
大家早就習(xí)慣了：蘋果的服務(wù)，像極了地鐵早高峰——看著高端，擠不上去就只能等下一班。

但這次不一樣。
這是新機(jī)首發(fā)，是無數(shù)人攢了半年工資、搶了預(yù)約、翹首以盼的時刻。
你不能讓人滿懷儀式感地拆完盒子，最后發(fā)現(xiàn)，這臺價值八千的手機(jī)，連“開機(jī)”這個最基本的動作都完成不了。
科技巨頭的體面，不該在激活界面崩塌。

說到底，我們買的不只是硬件，更是那一套“無縫銜接”的體驗承諾。
可當(dāng)服務(wù)器扛不住流量，當(dāng)客服只會念標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，當(dāng)CEO在直播間微笑帶貨，而用戶在另一頭對著“稍后再試”干瞪眼——
那個叫“蘋果神話”的東西，悄悄裂了一道縫。

別忘了，再貴的手機(jī)，也得連上服務(wù)器才算活過來。
下次搶新機(jī)前，不妨多問一句：它的“心跳”，真的準(zhǔn)備好了嗎？
要是你急著用，不如先備個安卓機(jī)——至少，它從不假裝自己不會變磚。