大家好，我是小悟。

最近，一段“小米汽車突然自己開走”的視頻在網(wǎng)上鬧得挺火。視頻里，車主和家人在屋里，車子卻莫名其妙地溜了出去，把人嚇得不輕。

不少人看了直呼“智能駕駛也太嚇人了吧”，甚至有人開始質疑小米汽車的安全性。不過，10月3日晚，小米官方給出了調查結果——這事不是車的問題，而是車主手機誤觸發(fā)了泊車指令。

根據(jù)小米的調查，這輛小米汽車當時停在車主家門口，車主和家人都在屋里。但實際上，另一部綁定了車控權限的iPhone 15 Pro Max手機，在近距離藍牙連接狀態(tài)下，誤發(fā)了泊車輔助指令，導致車輛自動泊出車位。

簡單來說，就是手機在沒人操作的情況下（可能是誤觸或者某個APP動作），讓車自己動了。

車主之前跟客服反饋時，客服聽錯了設備型號，把設備型號標識符與對應設備型號混淆，導致車主以為“另一部手機干的”，進一步加深了誤會。

小米這邊也承認，客服在溝通時搞混了設備型號，把“iPhone 16,2”（實際是15 Pro Max）說成了iPhone 16，這才讓事情變得更復雜。官方對此表示歉意，后續(xù)服務會不斷改善。

很多人看到“車自己開走”第一反應是“智能駕駛失控了”，但實際情況是，現(xiàn)在的智能泊車功能確實很靈敏，但前提是——它得收到明確的指令。

小米的泊車輔助功能，需要手機在藍牙近距離范圍內，并且用戶主動觸發(fā)（哪怕是無意的）。

這次事件，就是手機在無人操作的情況下，誤觸了泊車指令，而車輛本身并沒有故障。

現(xiàn)在很多車的智能功能，比如自動泊車、手機遠程控車、語音助手，確實方便，但也意味著它們比傳統(tǒng)機械車更“敏感”。

以前開車，你得啟動，車才會動?，F(xiàn)在，一個手機指令、甚至一個誤觸，都可能讓車動起來。

這次事件雖然是個誤會，但也給我們提了個醒——智能駕駛再厲害，它終究是個工具，不是“魔法”。

小米的智能泊車功能本身沒問題，但用戶在使用時，還是得稍微留意一下，比如，別把車控手機亂放，尤其是帶自動泊車功能的車，避免誤觸。

了解智能功能的觸發(fā)條件，比如藍牙近距離控制、手機APP指令等，別讓車“自己決定”太多事情。

客服溝通要清晰，這次事件里，客服把手機型號說錯，導致誤會升級，后續(xù)服務確實可以更嚴謹。

另外，網(wǎng)上有些人看到“車自己開走”就直接聯(lián)想到“智能駕駛不安全”，但其實，這次事件和真正的智能駕駛關系不大。小米的泊車輔助功能，它只是讓停車更方便，而不是讓車完全自己跑。

智能汽車的時代，功能越來越炫酷，但再智能的車，也得靠人來掌控。技術的進步，離不開用戶的理解和正確的使用方式。

車是工具，人是司機，再智能，也得握緊方向盤。

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