近日，“騰訊視頻VIP賬號(hào)因設(shè)備登錄超限被封禁7天”的話題引發(fā)全網(wǎng)熱議。有用戶曬出的App頁面截圖顯示，其賬號(hào)因累計(jì)在4臺(tái)設(shè)備播放，超出普通VIP會(huì)員3臺(tái)設(shè)備的上限，已于10月7日進(jìn)入第4次賬號(hào)保護(hù)期，至10月14日方可自動(dòng)恢復(fù)。

針對(duì)爭(zhēng)議，一位接近騰訊視頻的知情人士回應(yīng)稱，此舉核心目的是遏制猖獗的影視行業(yè)黑灰產(chǎn)，賬號(hào)共享租賃、盜版?zhèn)鞑サ刃袨橐褜?duì)行業(yè)造成巨大損失。

盡管部分用戶理解平臺(tái)的安全考量，但更多爭(zhēng)議集中在規(guī)則執(zhí)行的合理性上。不少用戶表示，能夠理解平臺(tái)為保障賬號(hào)安全而設(shè)置設(shè)備數(shù)量上限，但質(zhì)疑其處理方式存在不公，這種處理屬于“霸王條款”。

更有用戶質(zhì)疑，平臺(tái)將“封號(hào)”美化為“安全保護(hù)期”，且在兩次免費(fèi)恢復(fù)機(jī)會(huì)用盡后，僅提供付費(fèi)升級(jí)解鎖選項(xiàng)，存在誘導(dǎo)消費(fèi)嫌疑。

據(jù)悉，騰訊視頻VIP賬號(hào)進(jìn)入安全保護(hù)期后有多種恢復(fù)方式，例如，等待安全保護(hù)時(shí)間結(jié)束、手動(dòng)恢復(fù)、非騰訊視頻SVIP用戶升級(jí)為騰訊視頻SVIP。