近年來，隨著“智能家居”概念的升溫，廚衛(wèi)市場迎來一輪又一輪的產(chǎn)品升級。然而，在功能不斷疊加、營銷話術(shù)日漸華麗的背后，不少消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)：部分產(chǎn)品所謂的“智能”，并未真正提升使用體驗(yàn)，反而因冗余設(shè)計(jì)與溢價(jià)過高，讓家居選購變成一場“智商稅”的較量。

2024年全國消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，家用電子電器類投訴處于各類消費(fèi)品前列，且投訴結(jié)構(gòu)正在發(fā)生改變，其中和使用體驗(yàn)相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴占比提升到23.4%，同時(shí)虛假宣傳投訴量也增長了35%，數(shù)據(jù)的背后折射出消費(fèi)者心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

在這一背景下，京東家電家居采銷團(tuán)隊(duì)基于長期用戶洞察，聯(lián)合松下、方太等國際知名品牌，聚焦用戶真實(shí)痛點(diǎn)，剔除非必要功能，推出多款“極簡實(shí)用、價(jià)格實(shí)在”重磅新品，重新定義“好產(chǎn)品”的標(biāo)準(zhǔn)。正如今年京東11.11在促銷玩法上簡化為“官方直降 低至1折”一樣，在產(chǎn)品端，京東也助力回歸產(chǎn)品本身，以“極致實(shí)用”為消費(fèi)者帶來具有質(zhì)價(jià)比的家居新品。

智能馬桶：京東松下共創(chuàng)“極簡輕智能”方案

“市面上不少智能馬桶功能越來越多，但是常用的核心功能實(shí)際上是有限的。”一位行業(yè)資深人士透露，當(dāng)前部分智能馬桶產(chǎn)品過度強(qiáng)調(diào)App控制、語音交互、娛樂系統(tǒng)等非核心功能，導(dǎo)致價(jià)格水漲船高，而消費(fèi)者最關(guān)心的沖洗體驗(yàn)、座圈加熱、沖刷力度等基礎(chǔ)性能，卻未得到同等提升。

為此，京東與松下共同打造了一款“極簡輕智能馬桶”Q6。該款產(chǎn)品回歸三大核心功能：免接觸如廁、智能座圈加熱、強(qiáng)勁沖刷系統(tǒng)，不僅實(shí)現(xiàn)從開蓋、沖水到關(guān)蓋的全流程無接觸操作，有效減少細(xì)菌與氣溶膠傳播，同時(shí)座圈溫度可隨室內(nèi)環(huán)境智能調(diào)節(jié)，杜絕冬季冰冷坐感。在評判一臺馬桶產(chǎn)品力最核心的指標(biāo)——沖刷能力上，通過落座自動(dòng)潤壁+內(nèi)置水箱+增壓泵來保證沖刷力度強(qiáng)勁，實(shí)現(xiàn)一次就沖干凈。

“作為一臺馬桶，沖不干凈就是原罪?！本〇|采銷團(tuán)隊(duì)這樣形容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。該款松下極簡智能馬桶定價(jià)控制在1999元，首發(fā)期間價(jià)格低至1699元，并贈(zèng)送價(jià)值1500元的多重好禮。相較市場上同級別國際品牌產(chǎn)品約4000元的售價(jià)，性價(jià)比優(yōu)勢顯著。

方太超薄油煙機(jī)，以“留白美學(xué)”重構(gòu)廚房空間

廚房，本應(yīng)是家的溫度中心，卻常因擁擠的電器與雜亂的管線，讓人望而卻步。京東與方太聯(lián)合推出的P20超薄低吸壁畫油煙機(jī)，正是為了打破這一僵局。

“現(xiàn)代人的廚房太滿，滿到容不下一絲詩意。”京東采銷團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)頂吸式煙機(jī)占用頂部空間，易造成壓抑感，而側(cè)吸式產(chǎn)品又往往突出墻面，影響整體美觀。方太P20以“超薄低吸”形態(tài)登場，整機(jī)厚度僅13.5厘米，比一部手機(jī)更薄。開機(jī)時(shí)面板如畫卷般緩緩展開，關(guān)機(jī)后與墻面幾乎融為一體，宛如一幅現(xiàn)代壁畫。

除了形態(tài)上的突破，P20在性能上也毫不妥協(xié)：30m3/min的大風(fēng)量、1450Pa超強(qiáng)靜壓，確保油煙不外逸；深腔側(cè)邊進(jìn)煙設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)近距離吸排，有效解決中式烹飪重油煙問題。該產(chǎn)品同樣是京東獨(dú)家首發(fā)，定價(jià)4499元，較市場同類產(chǎn)品優(yōu)惠近50%，給消費(fèi)者帶來全新體驗(yàn)的同時(shí)，極大程度地保障了消費(fèi)體感，真正實(shí)現(xiàn)“顏值與實(shí)力并存”

從痛點(diǎn)到亮點(diǎn)，京東以“實(shí)用新品”開啟“理性消費(fèi)”主場

在這場“實(shí)用主義”產(chǎn)品變革中，京東不僅是銷售渠道，更是產(chǎn)品定義的參與者。京東采銷團(tuán)隊(duì)?wèi){借對消費(fèi)數(shù)據(jù)的深度挖掘，精準(zhǔn)識別出用戶對“偽智能”與“隱性溢價(jià)”的普遍反感，進(jìn)而推動(dòng)品牌方從功能源頭做減法，回歸產(chǎn)品本質(zhì)。

“我們希望能夠基于對消費(fèi)者的反饋，聯(lián)動(dòng)品牌一起做出更符合消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品，好貨且實(shí)惠。”京東家電家居采銷表示，此次與松下、方太的合作，是京東通過整合平臺數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)與行業(yè)趨勢，攜手品牌方精準(zhǔn)定位“哪些功能該保留，哪些溢價(jià)該砍掉”，從而實(shí)現(xiàn)“好用不貴”的消費(fèi)承諾。

此外，為增強(qiáng)消費(fèi)者信任，京東也同步升級了服務(wù)保障體系，對自營商品實(shí)施嚴(yán)格檢測，并承諾“買貴十倍賠”，讓用戶買得放心、用得安心。

隨著一年一度的雙11大促逐步深入，京東此次重磅推出松下極簡智能馬桶Q6與方太P20超薄油煙機(jī)，也被視為其對“理性消費(fèi)”趨勢的響應(yīng)。在過度營銷與功能冗余成為行業(yè)通病的當(dāng)下，京東正試圖通過“產(chǎn)品重構(gòu)+玩法重構(gòu)”組合拳，重新定義家具好產(chǎn)品。